Häufig gestellte Fragen

Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Deine Bestellung bei BINS AND BOXES. Sollte Deine Frage nicht dabei sein, kannst Du uns jederzeit gerne kontaktieren.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen mit Economy-Versand werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen geliefert. Wenn Deine Bestellung an einem Werktag vor 11:00 Uhr eingeht und alle Artikel an Lager sind, versenden wir sie normalerweise noch am selben Tag.

Mit Priority-Versand erfolgt die Lieferung bei einer Bestellung bis 11:00 Uhr in der Regel bereits am nächsten Werktag.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Economy-Versand kostet bei einem Bestellwert unter CHF 70.– CHF 6.90.

Ab einem Bestellwert von CHF 70.– liefern wir versandkostenfrei mit Economy-Versand.

Priority-Versand kostet CHF 12.–.

Woher werden meine Produkte versendet?

Alle auf ninsandboxes.com angebotenen und verfügbaren Produkte werden direkt aus unserem Lager in der Schweiz versendet.

Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung verschickt?

Unsere Pakete werden mit der Schweizerischen Post versendet.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei BINS AND BOXES kannst Du unter anderem mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

• TWINT

• Visa

• Mastercard

• American Express

• PayPal

• Kauf auf Rechnung über POWERPAY / MF Group

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Dir beim Checkout angezeigt.

Kann ich meine Bestellung auf Rechnung bezahlen?

Ja. Wir bieten den Kauf auf Rechnung über POWERPAY / MF Group an. Die Zahlungsabwicklung und die entsprechenden Zahlungsbedingungen werden dabei direkt durch POWERPAY abgewickelt.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja. Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Die Ware muss unversehrt, ungebraucht und in der Originalverpackung sein. Etiketten und Bestandteile des Produkts müssen vollständig vorhanden sein.

Wer bezahlt die Kosten für eine Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen. Die ursprünglichen Versandkosten der Bestellung werden nicht zurückerstattet.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt angekommen ist?

Das sollte natürlich nicht passieren. Sollte Deine Bestellung beschädigt oder unvollständig bei Dir eintreffen, kontaktiere uns bitte möglichst rasch und sende uns nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels. So können wir Dein Anliegen schnell prüfen.

Sind die auf der Website angezeigten Produkte tatsächlich an Lager?

Wir führen unsere verfügbaren Produkte grundsätzlich in unserem Schweizer Lager. Sollte es ausnahmsweise zu einer Bestandsabweichung kommen, kontaktieren wir Dich schnellstmöglich.

Wo finde ich die Masse und Produktinformationen?

Die wichtigsten Informationen wie Masse, Material, Farbe und Ausführung findest Du direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt helfen wir Dir gerne weiter.

Ich habe noch eine andere Frage – wie kann ich Euch erreichen?

Du erreichst uns unkompliziert über unser Kontaktformular, per E-Mail oder WhatsApp.

Wir helfen Dir gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Retouren weiter.